Click to order
Публічна згода та умови
Ця угода, далі «Угода», полягає між Інтернет-магазином "Kaminatural shop", що має адресу в мережі Інтернет https://kaminatural.com., далі «Інтернет-магазин» або «Сайт», та користувачем послуг інтернет- магазину, далі «Покупець», та визначає умови придбання та замовлення товарів через Сайт.
1.Основні положення
1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та інтернет-магазином у момент оформлення замовлення. Угода регулює порядок використання ресурсів, сервісів, можливостей Сайту, наданого Інтернет-магазином майданчика для отримання, розміщення інформації та оформлення замовлень
1.2. Відвідувач, який зробив замовлення з використанням унікальних індивідуальних даних, стає користувачем Сайту.
1.3. Реєструючись та/або оформляючи замовлення на сайті https://kaminatural.com. Покупець погоджується із цими умовами.
1.4.Покупцем може бути будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та сплатити замовлений ним товар у порядку та на умовах, встановлених цією Угодою, на території України.
1.5. Інтернет-магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди.
1.6. Ця Угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, та має застосовуватись та тлумачитися відповідно до законодавства України.
2. Інформація про товар
2.1. Товар представлений на сайті через фотографії, що є власністю Інтернет-магазину.
2.2. Кожна фотографія супроводжується текстовою інформацією: кодом товару, ціною та описом товару.
2.3. На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надати (телефоном або за допомогою електронної пошти) іншу інформацію, необхідну та достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю товару.
2.4. Вказана на сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.
2.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (телефоном) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем це замовлення вважається анульованим.
2.6. Зважаючи на те, що різні виробники надають на свій товар різні терміни придатності, Покупець при оформленні замовлення повинен уточнювати у представника Інтернет-магазину терміни придатності на товари, щоб уникнути непорозумінь.
3. Порядок придбання товару
3.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості (у разі наявності відповідної кількості Товару). Замовлення може бути оформлено Покупцем такими способами: зроблено телефоном, електронною поштою або оформлено самостійно на Сайті.
3.2. Після оформлення замовлення на e-mail Покупця надсилається повідомлення, що підтверджує прийняття замовлення, із зазначенням найменувань обраних товарів та загальної суми замовлення. Представник Інтернет-магазину зв'язується з Покупцем (телефоном або електронною поштою) для отримання підтвердження замовлення.
3.3. При неможливості здійснити доставку товарів у вказаний клієнтом день і час - представник Інтернет-магазину зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або за допомогою електронної пошти).
3.4. За відсутності товару на складі представник Інтернет-магазину зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або за допомогою електронної пошти).
3.5. За відсутності товару Покупець має право замінити його іншим товаром або анулювати замовлення.
3.6. Покупець має право відмовитися від замовленого товару у будь-який час до його відправки Покупцю, завчасно повідомивши про це Інтернет-магазин (телефоном або за допомогою електронної пошти).
4. Доставка та приймання-передача товару
4.1. Доставка товару, замовленого в Інтернет-магазині, у погодженій кількості та асортименті здійснюється службами доставки по території України. Терміни, вартість тощо. обговорюються окремо у кожному випадку.
4.2. Витрати на доставку товару оплачуються Покупцем, згідно тарифів перевізників.
4.3. Відправлення та доставка замовленого товару здійснюється в обумовлені з Покупцем терміни.
4.4. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або співробітника служби доставки зробити приймання замовленого товару за кількістю, якістю та асортиментом товару. Претензії щодо некомплектності або відсутності будь-якого товару після того, як Покупець отримав замовлення, не розглядаються.
4.5. Фактом приймання товару Покупцем є оплата товару (оплата загальної суми замовлення та суми витрат на доставку товару Покупцю).
4.6. Разом із товаром Покупець отримує витратну накладну на товар.
4.7. Якщо Покупець бажає отримати чек, він повинен додатково зазначити це в процесі оформлення замовлення представнику Інтернет-магазину за телефоном.
5. Оплата товару
5.1. Способи оплати товару вказані на Сайті у розділі «Доставка та оплата».
5.2. При готівковому розрахунку Покупець оплачує товар шляхом передачі грошей представнику Інтернет-магазину, який доставить товар.
5.3. За безготівкового розрахунку Покупець вносить стовідсоткову передоплату товару шляхом перерахування грошей на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину.
5.4. Товар оплачується лише у гривнях (Національна валюта України).
6. Повернення та обмін товару.
6.1 Вимога Покупця про обмін або повернення Товару підлягає задоволенню, якщо Товар не був у вжитку, збережено його споживчі властивості, збережено та не порушено упаковку, збережено документи, що підтверджують факт покупки цього Товару в Інтернет-магазині.
6.2. Строк такої вимоги становить 14 (чотирнадцять) днів із моменту передачі Товару Покупцеві.
6.3. Покупець компенсує Інтернет-магазину необхідні транспортні витрати, понесені у зв'язку з організацією обміну чи повернення Товару.
7. Інші умови
7.1. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати та скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також зупиняти або припиняти продаж будь-яких товарів на власний розсуд.
7.2. Інтернет-магазин не несе відповідальності за доставку Товару, якщо Покупцем вказано неправильну адресу доставки.
7.3. Інтернет-магазин не несе відповідальності, якщо очікування Покупця про споживчі властивості Товару виявилися невиправданими.
7.4. Інтернет-магазин не несе відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань щодо доставки Товару, якщо вони є наслідком форс-мажорних обставин.
7.5. Покупець, оформлюючи замовлення на придбання Товару, несе відповідальність за достовірність інформації про себе, що надається, а також підтверджує, що з умовами цієї Угоди ознайомлений і згодний.
7.6. Усі суперечки та розбіжності, що виникають під час виконання Сторонами зобов'язань за цією Угодою, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості їх усунення, СТОРОНИ мають право звернутися за судовим захистом своїх інтересів.
8. Форс-мажорні обставини.
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором на час дії непереборної сили. Під непереборною силою розуміються надзвичайні та непереборні за цих умов обставини, що перешкоджають виконанню своїх зобов'язань СТОРОНАМИ за цим Договором. До них відносяться стихійні явища (землетруси, повені тощо), обставини суспільного життя (військові дії, надзвичайні положення, найбільші страйки, епідемії тощо), заборонні заходи державних органів (заборона перевезень, валютні обмеження, міжнародні санкції заборони на торгівлю тощо). Протягом цього часу СТОРОНИ не мають взаємних претензій, і кожна зі СТОРІН бере на себе ризик наслідку форс-мажорних обставин.
9. Строк дії та розірвання договору
9.1. Цей Договір діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов'язань за Договором.
9.2. Цей Договір може бути розірваний до закінчення строку його дії за взаємною згодою Сторін або в односторонньому порядку, а також у випадках, передбачених Договором.
9.3. При розірванні цього Договору в односторонньому порядку Сторона повинна повідомити іншу Сторону по телефону та/або електронною поштою. Анулювання Стороною Замовлення, а також повернення прийнятого Товару Продавцю, свідчить про розірвання Договору в односторонньому порядку. Цей Договір вважатиметься розірваним через 2 (два) робочі дні з моменту повідомлення однією Стороною відповідної інформації іншій Стороні телефоном та/або з моменту отримання Стороною електронного повідомлення від Сторони, яка вирішила відмовитися від Договору.
9.4. Договір слід вважати розірваним безпосередньо з моменту повідомлення Продавцем Покупцю за телефоном або з моменту отримання Покупцем повідомлення про це від Продавця за допомогою електронної пошти, якщо:
9.4.1. Покупець здійснює будь-які дії, які шкодять / можуть нашкодити діловій репутації Продавця та/або третіх осіб, пов'язаних договірними відносинами з Продавцем, або суперечать / можуть суперечити законодавству України, міжнародним нормам, звичаям ділового обороту та/або загальноприйнятим нормам моралі;
9.4.2. дії Покупця не спрямовані на купівлю Товарів та/або в них міститься злий намір та/або шахрайські наміри та/або спроби нашкодити господарській діяльності Продавця та
та/або порушити права інтелектуальної власності Продавця та/або отримати несанкціонований доступ до інформації, яка є власністю Продавця;
9.4.3. виявиться, що надані Покупцем Персональні дані є неповними та/або недостовірними та/або неактуальними та/або належать третім особам;
9.4.4. Покупець зловживає правами, наданими йому за цим Договором;
9.4.5. судом ухвалено відповідне рішення;
9.4.6. в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.
1.Основні положення
1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та інтернет-магазином у момент оформлення замовлення. Угода регулює порядок використання ресурсів, сервісів, можливостей Сайту, наданого Інтернет-магазином майданчика для отримання, розміщення інформації та оформлення замовлень
1.2. Відвідувач, який зробив замовлення з використанням унікальних індивідуальних даних, стає користувачем Сайту.
1.3. Реєструючись та/або оформляючи замовлення на сайті https://kaminatural.com. Покупець погоджується із цими умовами.
1.4.Покупцем може бути будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та сплатити замовлений ним товар у порядку та на умовах, встановлених цією Угодою, на території України.
1.5. Інтернет-магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди.
1.6. Ця Угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, та має застосовуватись та тлумачитися відповідно до законодавства України.
2. Інформація про товар
2.1. Товар представлений на сайті через фотографії, що є власністю Інтернет-магазину.
2.2. Кожна фотографія супроводжується текстовою інформацією: кодом товару, ціною та описом товару.
2.3. На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надати (телефоном або за допомогою електронної пошти) іншу інформацію, необхідну та достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю товару.
2.4. Вказана на сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.
2.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (телефоном) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем це замовлення вважається анульованим.
2.6. Зважаючи на те, що різні виробники надають на свій товар різні терміни придатності, Покупець при оформленні замовлення повинен уточнювати у представника Інтернет-магазину терміни придатності на товари, щоб уникнути непорозумінь.
3. Порядок придбання товару
3.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості (у разі наявності відповідної кількості Товару). Замовлення може бути оформлено Покупцем такими способами: зроблено телефоном, електронною поштою або оформлено самостійно на Сайті.
3.2. Після оформлення замовлення на e-mail Покупця надсилається повідомлення, що підтверджує прийняття замовлення, із зазначенням найменувань обраних товарів та загальної суми замовлення. Представник Інтернет-магазину зв'язується з Покупцем (телефоном або електронною поштою) для отримання підтвердження замовлення.
3.3. При неможливості здійснити доставку товарів у вказаний клієнтом день і час - представник Інтернет-магазину зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або за допомогою електронної пошти).
3.4. За відсутності товару на складі представник Інтернет-магазину зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або за допомогою електронної пошти).
3.5. За відсутності товару Покупець має право замінити його іншим товаром або анулювати замовлення.
3.6. Покупець має право відмовитися від замовленого товару у будь-який час до його відправки Покупцю, завчасно повідомивши про це Інтернет-магазин (телефоном або за допомогою електронної пошти).
4. Доставка та приймання-передача товару
4.1. Доставка товару, замовленого в Інтернет-магазині, у погодженій кількості та асортименті здійснюється службами доставки по території України. Терміни, вартість тощо. обговорюються окремо у кожному випадку.
4.2. Витрати на доставку товару оплачуються Покупцем, згідно тарифів перевізників.
4.3. Відправлення та доставка замовленого товару здійснюється в обумовлені з Покупцем терміни.
4.4. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або співробітника служби доставки зробити приймання замовленого товару за кількістю, якістю та асортиментом товару. Претензії щодо некомплектності або відсутності будь-якого товару після того, як Покупець отримав замовлення, не розглядаються.
4.5. Фактом приймання товару Покупцем є оплата товару (оплата загальної суми замовлення та суми витрат на доставку товару Покупцю).
4.6. Разом із товаром Покупець отримує витратну накладну на товар.
4.7. Якщо Покупець бажає отримати чек, він повинен додатково зазначити це в процесі оформлення замовлення представнику Інтернет-магазину за телефоном.
5. Оплата товару
5.1. Способи оплати товару вказані на Сайті у розділі «Доставка та оплата».
5.2. При готівковому розрахунку Покупець оплачує товар шляхом передачі грошей представнику Інтернет-магазину, який доставить товар.
5.3. За безготівкового розрахунку Покупець вносить стовідсоткову передоплату товару шляхом перерахування грошей на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину.
5.4. Товар оплачується лише у гривнях (Національна валюта України).
6. Повернення та обмін товару.
6.1 Вимога Покупця про обмін або повернення Товару підлягає задоволенню, якщо Товар не був у вжитку, збережено його споживчі властивості, збережено та не порушено упаковку, збережено документи, що підтверджують факт покупки цього Товару в Інтернет-магазині.
6.2. Строк такої вимоги становить 14 (чотирнадцять) днів із моменту передачі Товару Покупцеві.
6.3. Покупець компенсує Інтернет-магазину необхідні транспортні витрати, понесені у зв'язку з організацією обміну чи повернення Товару.
7. Інші умови
7.1. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати та скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також зупиняти або припиняти продаж будь-яких товарів на власний розсуд.
7.2. Інтернет-магазин не несе відповідальності за доставку Товару, якщо Покупцем вказано неправильну адресу доставки.
7.3. Інтернет-магазин не несе відповідальності, якщо очікування Покупця про споживчі властивості Товару виявилися невиправданими.
7.4. Інтернет-магазин не несе відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань щодо доставки Товару, якщо вони є наслідком форс-мажорних обставин.
7.5. Покупець, оформлюючи замовлення на придбання Товару, несе відповідальність за достовірність інформації про себе, що надається, а також підтверджує, що з умовами цієї Угоди ознайомлений і згодний.
7.6. Усі суперечки та розбіжності, що виникають під час виконання Сторонами зобов'язань за цією Угодою, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості їх усунення, СТОРОНИ мають право звернутися за судовим захистом своїх інтересів.
8. Форс-мажорні обставини.
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором на час дії непереборної сили. Під непереборною силою розуміються надзвичайні та непереборні за цих умов обставини, що перешкоджають виконанню своїх зобов'язань СТОРОНАМИ за цим Договором. До них відносяться стихійні явища (землетруси, повені тощо), обставини суспільного життя (військові дії, надзвичайні положення, найбільші страйки, епідемії тощо), заборонні заходи державних органів (заборона перевезень, валютні обмеження, міжнародні санкції заборони на торгівлю тощо). Протягом цього часу СТОРОНИ не мають взаємних претензій, і кожна зі СТОРІН бере на себе ризик наслідку форс-мажорних обставин.
9. Строк дії та розірвання договору
9.1. Цей Договір діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов'язань за Договором.
9.2. Цей Договір може бути розірваний до закінчення строку його дії за взаємною згодою Сторін або в односторонньому порядку, а також у випадках, передбачених Договором.
9.3. При розірванні цього Договору в односторонньому порядку Сторона повинна повідомити іншу Сторону по телефону та/або електронною поштою. Анулювання Стороною Замовлення, а також повернення прийнятого Товару Продавцю, свідчить про розірвання Договору в односторонньому порядку. Цей Договір вважатиметься розірваним через 2 (два) робочі дні з моменту повідомлення однією Стороною відповідної інформації іншій Стороні телефоном та/або з моменту отримання Стороною електронного повідомлення від Сторони, яка вирішила відмовитися від Договору.
9.4. Договір слід вважати розірваним безпосередньо з моменту повідомлення Продавцем Покупцю за телефоном або з моменту отримання Покупцем повідомлення про це від Продавця за допомогою електронної пошти, якщо:
9.4.1. Покупець здійснює будь-які дії, які шкодять / можуть нашкодити діловій репутації Продавця та/або третіх осіб, пов'язаних договірними відносинами з Продавцем, або суперечать / можуть суперечити законодавству України, міжнародним нормам, звичаям ділового обороту та/або загальноприйнятим нормам моралі;
9.4.2. дії Покупця не спрямовані на купівлю Товарів та/або в них міститься злий намір та/або шахрайські наміри та/або спроби нашкодити господарській діяльності Продавця та
та/або порушити права інтелектуальної власності Продавця та/або отримати несанкціонований доступ до інформації, яка є власністю Продавця;
9.4.3. виявиться, що надані Покупцем Персональні дані є неповними та/або недостовірними та/або неактуальними та/або належать третім особам;
9.4.4. Покупець зловживає правами, наданими йому за цим Договором;
9.4.5. судом ухвалено відповідне рішення;
9.4.6. в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.
